O problema que ele resolve
Quem manda mensagem para um negócio quase sempre manda para mais de um, e costuma fechar com quem responde primeiro. Só que você está atendendo, trabalhando ou já foi dormir, e a mensagem fica esperando. No dia seguinte, o cliente já marcou com outro.
O Atendente 24h responde na hora, com as informações do seu negócio, a qualquer hora do dia, inclusive à noite e no fim de semana.
O que o atendente faz
- Responde na hora: preços que você liberar, serviços, endereço, horário de funcionamento, formas de pagamento.
- Marca horários na sua agenda: olha os horários livres na sua Google Agenda e oferece ao cliente.
- Lembra o cliente na véspera: para diminuir as faltas.
- Passa a conversa para você: quando o cliente pede para falar com uma pessoa ou quando a pergunta foge do que ele sabe.
- Pede avaliação no Google: no dia seguinte ao atendimento, manda um pedido educado de avaliação, com o link direto. Sem custo extra.
- Relatório do mês: quantos atendimentos, quantos horários marcados e as avaliações novas.
Ele não inventa nada
O atendente só usa as informações que você aprovou: serviços, horários, regras, valores que você quiser informar. Se o cliente pergunta algo que não está ali, ele avisa que vai chamar alguém e passa a conversa para você. Ele não inventa preço, não promete o que o negócio não faz e não dá diagnóstico.
Para profissões com regras próprias, como dentistas e médicos, o atendente segue as regras do conselho da profissão.
Como funciona
- Diagnóstico grátis: eu entendo como o seu negócio atende hoje e o que mais se repete no WhatsApp.
- Eu monto as respostas com você: serviços, horários, perguntas frequentes e o que deve ser passado para uma pessoa.
- Eu ligo o atendente ao seu WhatsApp e à sua agenda e testo as conversas antes de liberar.
- Eu acompanho todo mês: leio as conversas, ajusto as respostas e te mando o resumo do mês.
Seus dados e os dos seus clientes
As conversas são dados dos seus clientes, e alguns, como os de saúde, são sensíveis pela LGPD. Por isso o atendimento é feito com cuidado: cada negócio tem o próprio acesso, e o contrato deixa claro como os dados são tratados.
Para quem é
Para todo negócio que vive de agenda e recebe muita mensagem no WhatsApp: clínicas e consultórios, salões e barbearias, estúdios, oficinas e prestadores de serviço.
Atendimento em Cidade Dutra, Interlagos e zona sul
A Agência Atração Local é de Cidade Dutra, na zona sul de São Paulo, e atende principalmente negócios da região: Cidade Dutra, Interlagos, Socorro, Grajaú e Santo Amaro. Negócios de outros bairros e de outras cidades também podem contratar, porque o trabalho é feito a distância, pelo WhatsApp. Veja como eu atendo cada bairro da zona sul.